1，鎖定目標(biāo)用戶

使企業(yè)非常糾結(jié)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)用戶的準(zhǔn)確性影響企業(yè)的資本投資，但通常我們不想花費(fèi)更多，但想要接觸更多的用戶。因此，精度尤為重要。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，例如，許多用戶實(shí)際上不在目標(biāo)用戶的范圍內(nèi)：他們可能還在等著看舞臺(tái)，不相信產(chǎn)品真的可以發(fā)揮使用，從“購(gòu)買(mǎi)”有很長(zhǎng)的距離;他們可能不會(huì)購(gòu)買(mǎi)當(dāng)前的場(chǎng)景，例如，沒(méi)有相應(yīng)的皮膚問(wèn)題，即使不具備購(gòu)買(mǎi);他們可能有需求，但目前沒(méi)有需求，如皮膚問(wèn)題一直困擾，但現(xiàn)在已經(jīng)痊愈，不再是目標(biāo)人群。只有那些有需要，即將需要，站在這個(gè)產(chǎn)品需要與否的門(mén)檻上，才是需要指導(dǎo)的目標(biāo)用戶。

2，了解目標(biāo)用戶在決策階段的情況

在瞄準(zhǔn)目標(biāo)用戶之后，下一步就是設(shè)法影響他們的購(gòu)買(mǎi)決策。用戶的整個(gè)購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程由五個(gè)階段組成：需求確認(rèn)，信息搜索，替代選項(xiàng)評(píng)估，購(gòu)買(mǎi)決策，購(gòu)買(mǎi)后行為。企業(yè)需要關(guān)注用戶的整個(gè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程。

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